Términos y condiciones


GENERALES

El sitio web www.simanejo.com es administrado por edxclic.com bajo licencia de Global SC y/o su representante legal, e incluye toda la información que puede ser modificados sin previo aviso, de los servicios disponibles u ofertados, así como los publicados u ofertados a través de links, videos, apps, redes sociales o adicionales

SiManejo.com es una filial de Global SC y son marcas registradas ante las instancias respectivas, por lo que queda prohibida su reproducción parcial o total y de imágenes, textos, slogans publicitarios, logotipos y de todo el contenido incluido en esta página o de y en publicidad impresa o digital en cualquier medio publicitario digital o impreso.

SiManejo y/o su representante legal y sus filiales o sucursales exhibe este contrato de servicio de capacitación o enseñanza de manejo vehicular privado y declara que está debidamente registrados ante las instancias respectivas locales y/o federales para ofrecer y prestar servicios a personas que lo contraten; Denominadas en este como Usuario o Contratante; Para la capacitación o enseñanza profesional de y para manejo de vehículos particulares en vialidades de las entidades federativas donde sean requeridos, contratados o prestados y declara que todos los datos requeridos para la contratación del servicios serán confidenciales y de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento

RESPONSABILIDADES

El navegar por el sitio web y al efectuar el pago por servicios, el usuario o contratante acepta todos los términos y condiciones descritos en el mismo, así como los términos y condiciones que marquen terceros como proveedores de SiManejo como pueden ser; Instituciones Bancarias o tiendas de conveniencias, equipo humano o vehicular o servicios en línea o los que no se muestren los cuales están sujetos a cambio sin previo aviso con vigencia determinada

El contratante o usuario deberá dar aviso si fuera menor de edad y también en caso de capacidades diferentes que puedan afectar el buen desempeño del curso o puedan causar siniestros viales, en caso contrario SiManejo se reserva el derecho de no aceptar o cancelar el servicio si a juicio de el mismo hubiese riesgo en el servicio por la misma causa y/o por no seguir las indicaciones del instructor, por lo que se devengarán las horas cursadas, más el 20% de penalización sobre el total pagado y declara que la capacidad o aptitud para el manejo vehicular por parte del usuario o contratante será responsabilidad del mismo y por la no satisfacción del servicio.

SiManejo y/o sus representantes autorizados, es responsable de prestar en su totalidad el servicio y guiado o acompañado por un instructor dentro los horarios de oficina y de los horarios en los servicios contratados por el usuario y se reserva el derecho de modificar los horarios de acuerdo a los tiempos por tráfico vehicular, fallas mecánicas vehiculares o clima y en caso de retrasos deberá dar aviso inmediato al usuario y deberá cumplir con el tiempo solicitado, ya sea por fallas mecánicas o incidentes viales que no permitan cumplir con el mismo y para satisfacción del usuario, siempre re-agendando de acuerdo a la disponibilidad de ambas partes y declara que no es responsable por servicios prestados por terceros o proveedores que intervengan el servicio contratado y que no es responsable del prestar el servicio si durante el tiempo contratado y por causas fortuitas de clima extremo, bloqueos viales o manifestaciones o infracciones o incidentes viales se impidan el avance o buen desempeño del servicio, por los que los tiempos contratados serán contabilizados en tiempo a cuenta y de acuerdo al servicio contratado

GARANTIAS

SiManejo garantiza la prestación de sus servicios contratados directamente a través de sus medios de contacto indicados en su publicidad digital o impresa, recibiendo la atención informativa y de contratación satisfactoria por parte del personal del aérea de atención al usuario o contratante, así como el respetar su código o estándares de ética profesional el cual deberá ser con integridad cívica, confianza y respeto hacia el usuario o contratante y no será responsable por servicios contratados directamente con el instructor, terceros u otro medio y declara que la flotilla de vehículos para la capacitación del manejo cuentan con seguro vehicular contra accidentes vehiculares y sus ocupantes, equipados para enseñanza, con rotulaciones, insignias e indicadores preventivos y en buen estado mecánico y que su equipo de instructores cubren los requisitos legales y/o facultades técnicas, morales, viales, físicas y de enseñanza o capacitación necesarias en el manejo u operación técnica en todo tipo de vialidades citadinas o carreteas, de vehículos automotores de servicio privado tipo van o tipo sedán, compacto, subcompacto o familiar de transmisión automática o estándar y quienes se identifican ampliamente como prestadores de servicios de SiManejo, garantizando así la satisfacción al usuario o contratante.

PAGOS

Todo servicio contratado deberá ser pagado por anticipado al momento de contratar y hasta mínimo 8 horas del horario del servicio, en caso contrario quedarán sujetos a disponibilidad de la oferta y demanda, por lo que todo pago efectuado por servicios contratados por parte del usuario implica la aceptación total de los términos y condiciones descritos.

El comprobante por pago de servicios deberá ser entregado en original al instructor al inicio del servicio, de lo contrario no se podrá realizar el servicio.

Todo pago efectuado al momento del inicio del servicio podría ser efectuado previa autorización o acuerdo entre ambas partes y será entregado únicamente al instructor, recibiendo por esto un recibo original foliado, impreso y debidamente descrito con las especificaciones del servicio por parte de SiManejo.

Los pagos con tarjeta de crédito o débito, serán sujetos al cargo bancario adicional respectivo, ya sea por pago en una sola exhibición o meses sin interés sobre el total del valor del servicio y que el usuario o contratante deberá cubrir al momento del pago

CANCELACIONES y DEVOLUCIONES

Toda suspensión o cancelación total del servicio por parte del usuario o contratante deberá ser reportada mínimo de 12 hasta 8 horas antes del servicio para proceder a la devolución del 100% del total. En caso de dar aviso posterior a este tiempo, se aplicara la penalización del 30% del total y la devolución será efectuada en 72 horas hábiles después del aviso.

Toda cancelación parcial en el transcurso del servicio por parte del usuario o contratante, se deberá efectuar mínimo 3 horas y se reprograma de acuerdo a la disponibilidad del instructor o agenda de servicios en oficina central.

Toda cancelación por parte de Si Manejo por causal fortuita, será notificada con anticipación al usuario o contratante y será reprogramada de común acuerdo o en su caso se aplicara la devolución total en 24 horas hábiles.

SiManejo, podrá dar por cancelado el servicio si a juicio del instructor no se siguen sus indicaciones y que puedan causar una afectación a la integridad vial o del usuario o contratante y para un buen aprendizaje o si a juicio del mismo el usuario o contratante no muestra la aptitud para la capacitación o aprendizaje del manejo vehicular y se devengaran las horas otorgadas en servicio, aplicando así la devolución respectiva sin penalización alguna para SiManejo.

El usuario o contratante, podrá cancelar el servicio si a su juicio la prestación de servicio en el primer día del servicio no es de su satisfacción y SiManejo tendrá que asignar otro instructor o la devolución respectiva, siempre atendiendo las partes involucradas para la mejor resolución.

HORARIOS

Horarios de atención y contratación

Lunes a Viernes de 8 a 20 horas
Sábados de 9 a 13 Horas
Domingos: 10 a 13 horas. Vía Chat en nuestra web

Horarios de capacitación de manejo a partir de:

Lunes a Viernes de 7 a 19 horas
Sábados de 8 a 13 Horas
Domingos: 10 a 13 horas sin cargo

Todos servicio contratado será prestado dentro los horarios asignados a los instructores los cuales deberán ser respetados por ambas partes para una mejor prestación del mismo. En caso de modificación durante el transcurso del servicio será responsabilidad directa entre el instructor y el contratante

Toda cancelación o retraso por parte del contratante y al momento de la llegada del instructor al punto de reunión se tomara como tiempo y servicio otorgado

Toda modificación durante el transcurso del servicio, se deberá efectuar mínimo 3 horas antes al servicio al instructor y se reprograma de acuerdo a la disponibilidad del instructor o agenda de servicios en oficina central. Toda modificación por parte del instructor en los tiempos y durante el servicio, son responsabilidad directa del mismo y podrían ser por casos fortuitos ajenos al mismo y serán repuestas por el mismo para el buen cumplimiento del servicio.

INCIDENTES VIALES, MULTAS DE TRANSITO Y SEGURO VEHICULAR

Todo incidente puede ser causado por terceros y no necesariamente por el usuario o contratante, en la unidad vehicular SiManejo. En caso de que el incidente fuese causado por parte del usuario o contratante por no acatar las indicaciones del instructor y/o como resultado del fallo de la institución aseguradora o juez calificador, será responsabilidad del mismo y deberá cubrir el 50% del deducible respectivo que marque la póliza de la unidad en uso o pago por reparación en establecimientos para tal efecto, de las unidades o unidad o el monto de la multa de transito aplicada y SiManejo se reserva el derecho de cancelar el servicio total sin devolución y penalización para el mismo o/o aplicar a letra, los términos y condiciones por pago del servicio contratado.

AVISO DE PRIVACIDAD

Escuela de manejo SiManejo

Montecito No. 38 - Piso 17- Desp. 132, Colonia Nápoles, - World Trade Center Ciudad de México. C.P. 03810 Ciudad de México

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento, hace de su conocimiento que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveerle de los servicios de Enseñanza de manejo que nos ha solicitado, informarle sobre condiciones y cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le prestamos.

Para las finalidades antes mencionadas requerimos obtener sus siguientes datos personales:

• Nombre completo del usuario y/o contratante
• Domicilio particular o de oficina de trabajo donde inicie el servicio
• Teléfono fijo o Móvil
• Correo Electrónico particular o de trabajo
• Tarjeta de crédito o débito ( en caso que aplique esta forma de pago)

Tratamiento de sus Datos Personales:

Recabamos sus datos personales para los efectos mencionados en presente Aviso de Privacidad.

En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

Finalidad en el tratamiento de sus datos personales:

Recopilación sus datos personales, por lo que otorga su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

1. Para poder realizar los servicios de capacitación de manejo vehicular que nos ha sido contratado.
2. Identificarlo como usuario o contratante para la prestación de servicios contratados
3. Para contactarle y enviar información publicitaria o sobre servicios contratados

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

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Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.

Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales.

En cualquiera de estos supuestos, puede realizar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección digital; info@simanejo.com o personalmente y por escrito en nuestro domicilio indicado.

Con la finalidad de poder atender su solicitud, ésta deberá satisfacer todos los requisitos estipulados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y en su Reglamento.

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El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que usted nos proporcionó inicialmente para hacer de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad y/o mediante la publicación del mismo en la siguiente página web: www.SiManejo.com

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